SCHIMB DE CRĂCIUN

Descriere detaliată a produsului

Același schimb de Crăciun, disponibil și fără calitatea de membru

Acest serviciu este alternativa cu plată la schimbul de Crăciun oferit fără taxă suplimentară clienților care îndeplinesc condițiile înregistrării complete. Prin includerea serviciului în comandă, beneficiați de același schimb de Crăciun, cu aceleași termene și condiții din Anexa 2 – Schimbul cadourilor de Crăciun, fără a fi necesar să deveniți membru EGLOOMERINO.RO.

Dacă îndepliniți condițiile de membru cu înregistrare completă, același beneficiu este inclus fără taxa acestui serviciu. Simpla creare a unui cont sau simpla abonare la newsletter nu conferă separat beneficiile de membru.

Perioada eligibilă și termenul de expediere

• Serviciul se aplică produselor din comenzile plasate între 1 septembrie și 24 decembrie inclusiv, care includ acest serviciu.
• Înregistrați solicitarea înainte de expediere și predați coletul transportatorului cel târziu la 7 ianuarie inclusiv, în anul următor comenzii.
• Contează data predării de pe dovada de expediere, nu data sosirii coletului la noi. Păstrați dovada.

Cum se face schimbul

1. Înregistrați solicitarea conform procedurii de retur și schimb și indicați că doriți schimbul de Crăciun.
2. Returnați produsul inițial la adresa și prin metoda comunicate în instrucțiunile cazului, respectând termenul de mai sus. Costul direct al transportului retur este suportat de client, dacă nu convenim altfel.
3. Alegeți produsul dorit, plasați o comandă nouă și achitați-o separat. Comunicați numărul noii comenzi în cazul de retur.
4. După acceptarea produsului returnat și identificarea noii comenzi aferente schimbului, rambursăm prețul efectiv plătit pentru produsul inițial, prin metoda de plată inițială sau prin altă metodă convenită expres. Returul și noua comandă se procesează separat.

Noua comandă poate avea o valoare mai mică, egală sau mai mare. Nu compensăm valorile între comenzi. Noua comandă este un contract separat, cu propriul drept legal de retragere și cu toate drepturile legale privind conformitatea.

Dacă nu este identificată o comandă nouă pentru schimb

În cadrul schimbului voluntar de Crăciun, dacă nu este identificată o nouă comandă aferentă schimbului, vă trimitem prin e-mail un voucher în valoarea prețului efectiv plătit pentru produsele returnate și acceptate. Voucherul poate fi folosit pentru cumpărături pe EGLOOMERINO.RO și este valabil până la 31 martie inclusiv din anul următor comenzii inițiale. Modalitatea de soluționare depinde de identificarea noii comenzi, indiferent de motivul pentru care aceasta nu a fost plasată.

Starea produselor

Pentru această facilitate voluntară, după expirarea dreptului legal de retragere, produsele trebuie să fie nefolosite, nespălate, curate, fără mirosuri, nedeteriorate și complete, cu etichetele originale. Proba atentă pentru verificarea mărimii este permisă. Ambalați-le cu grijă, dacă este posibil în ambalajul original, apoi într-un ambalaj de transport rezistent. Dacă cerințele serviciului nu sunt îndeplinite, putem refuza schimbul voluntar; drepturile legale rămân neafectate.

Dreptul legal de retragere rămâne neafectat

Acest serviciu nu prelungește și nu limitează dreptul legal de retragere de 14 zile și nici rambursarea aferentă acestuia. Dacă exercitați dreptul legal de retragere, nu sunteți obligat să plasați o nouă comandă sau să acceptați un voucher. Se aplică regulile de retragere și rambursare din condițiile generale de vânzare.

Voucherul pentru schimbul voluntar de Crăciun nu înlocuiește rambursarea datorată la retragerea legală, la returul contractual cu rambursare pentru membri sau la încetarea contractului pentru neconformitate. Condițiile complete sunt în Anexa 2 – Schimbul cadourilor de Crăciun.